Доставка и оплата

Условия доставки для розничных покупателей

Оформление и обработка заказов

Пользовательское соглашение (ссылка, добавить, когда будет готова страница сайта с ПС)

Оформление

• Заказать книги можно на нашем сайте, а также по телефону +7988 450 2705 в рабочие дни с 10:00 до 18:00, суббота и воскресенье — выходной;
• Заказы обрабатываем в рабочие дни с 10:00 до 18:00. После обработки заказа, ваша посылка передается на доставку;
• Все заказы, оформленные после 14:00 в будни и на выходных, передаются на доставку на следующий рабочий день;
• После подтверждения заказа и передачи на доставку внести изменения в содержимое заказа невозможно. Если вы хотите отказаться от заказа, сообщите нам удобным для вас способом: по телефону  +7988 450 2705 или по почте ummalandkzn@gmail.com. 
• Обработка и оформление заказа могут задержаться на 2-4 дня в период действия акций.

Оплата заказа

Оплатить заказ необходимо онлайн в момент оформления заказа на сайте интернет-магазина издательства УММАЛЕНД.

Стоимость доставки рассчитывается в момент оформления заказа, прибавляется к стоимости товаров и оплачивается одновременно с ними.

Заказ отправляется на этап сборки только после того, как менеджер магазина получит информацию об оплате товара и доставки, а также поступлении денежных средств в полном объеме. 

Условия и способы доставки

• Мы доставляем  заказы по всей России и в страны СНГ. Вы можете выбрать один из доступных способов доставки – курьером, почтой России или транспортной компанией. В г. Казань и г.Махачкала вы также можете воспользоваться самовывозом и забрать заказ прямо со склада;  
• Стоимость доставки будет рассчитана во время оформления заказа;
• Срок доставки в период действия акций может быть увеличен.

Курьерская доставка

• Доставка заказа по г.Казань и г.Махачкала осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после передачи заказа со склада магазина в курьерскую службу. 
• Доставку курьером можно оформить также через транспортную компанию. В таком случае условия и сроки доставки будут соответствовать условиям и срокам доставки, установленными выбранной вами транспортной компанией. 

Почта России

Данный способ доставки возможен только в случае предоплаты. Сумма доставки расчитывается по тарифам почты России.

• Расширенная сеть выдачи заказов: в Отделениях почтовой связи, ПВЗ, почтоматах, курьерской службой
• Быстрая доставка во все регионы России.
• После оформления и оплаты заказа мы пришлем вам трек-номер, по которому вы сможете отслеживать статус посылки на сайте или в приложении Почты России.

Самовывоз со склада

Данный способ доставки возможен только в случае предоплаты

1. При оформлении заказа выберете «Самовывоз со склада».
2. Оплатите заказ.
3. Дождитесь письма с подтверждением, что заказ собран.
4. Приезжайте в пункт выдачи по адресам: 

г. Казань, ул.Братьев Петряевых, 5к5, 3 этаж. (+79874146255)

г. Махачкала, ул. Хизроева, 81г (здание МФЦ), 2 этаж, центральная дверь.  (+79884502705)

5. Когда будете на месте, позвоните по номерам, указанным выше и сообщите оператору номер заказа и ФИО получателя.
6. Сотрудник вынесет вам заказ.
   • Когда можно забрать заказ в будни? В будни с 10:00 до 16:00 можно забрать заказ, оплаченный до 17:00 предыдущего дня.
   • Как получить заказ день в день? Оплатите заказ до 12:00, чтобы получить его на складе в период с 14:00 до 16:00 того же дня.
   • По выходным склад не работает. Все заказы, оплаченные в пятницу после 12:00 и в течение выходных, можно забрать в понедельник с 10:00 до 16:00.

Срок хранения заказа — 7 календарных дней.

Обращаем внимание, что условия самовывоза могут быть изменены.

Возврат товара и денежных средств

• Если вы оплатили заказ онлайн и потом решили от него отказаться, сообщите нам, пожалуйста, об этом на адрес электронной почты ummalandkzn@gmail.com. указав номер заказа. Мы вернем вам деньги в течение 3-10 рабочих дней;    
• Если вы оплатили заказ и обнаружили неполное или несоответствующее инвойсу содержимое заказа или вы обнаружили брак, сообщите нам об этом, пожалуйста, письмом на адрес электронной почты ummalandkzn@gmail.com. Мы обязательно решим этот вопрос в индивидуальном порядке;
• Возврат книг надлежащего качества не осуществляется, так как книги входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55). 

Подробнее об условия оплаты, доставки и возврата товаров и денежных средств вы можете прочитать в Пользовательском соглашении, размещенном на сайте интернет-магазина издательства УММАЛЕНД.